Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est :

• BULGARIA RENT EOOD
• Numéro d'entreprise 200914617, numéro de TVA BG200914617
• 77, rue Dunav, Sofia, Bulgarie
• Contact : office [at] portalre [at] net

2. Quelles données nous collectons

Lors de la création d'un compte : e-mail, nom, mot de passe (conservé uniquement sous forme d'empreinte chiffrée, jamais lisible), téléphone et, pour les comptes d'entreprise, le nom de l'entreprise, le numéro d'immatriculation, l'adresse et la personne de contact.

Lorsque vous publiez une annonce : le contenu que vous saisissez – description, prix, surface, emplacement, photos et liens vidéo. Le champ « Informations privées » d'une annonce n'est visible que par vous et par un administrateur du portail.

Lorsque vous payez : les données de facturation saisies et l'enregistrement de la transaction. Vos données de carte sont saisies directement auprès du prestataire de paiement ; elles ne passent pas par nous et nous ne les conservons pas.

Automatiquement lors de l'utilisation du site : la date et l'heure de votre dernière connexion, la langue choisie et les données techniques que tout serveur web reçoit avec une requête – adresse IP, navigateur et type d'appareil.

Lors du signalement d’une annonce : votre nom, votre e-mail et le texte du signalement. Nous ne les montrons pas à l’annonceur.

3. Pourquoi et sur quelle base juridique

• Pour gérer votre compte et publier vos annonces – exécution du contrat entre nous (Conditions d'utilisation).
• Pour traiter un paiement et émettre une facture – exécution d'un contrat et nos obligations légales en matière comptable et fiscale.
• Pour vous prévenir lorsqu'une annonce ou une position publicitaire payante arrive à expiration – notre intérêt légitime à ce que vous receviez le service payé.
• Pour répondre à un message envoyé via le formulaire de contact – votre consentement.
• Pour assurer la sécurité du portail et enquêter sur les abus – intérêt légitime.

4. Ce qui est visible publiquement

Le portail est public par nature. Les annonces que vous publiez sont visibles par tout visiteur, y compris via les moteurs de recherche, et sont automatiquement traduites et publiées sur tous les portails du groupe PortalRe.

Les coordonnées d'une entreprise ou d'un agent indiquées dans le profil apparaissent sur leurs annonces et dans l'annuaire « Agences et entreprises ».

Le champ « Informations privées » d'une annonce n'est pas public.

Veuillez ne pas inclure dans une annonce les données personnelles d'autres personnes si vous n'avez pas de raison de les divulguer.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du portail :

• DigitalOcean – hébergement de l'application et stockage des photos téléversées.
• Stripe – traitement des paiements par carte. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe.
• Google – connexion avec un compte Google (si vous la choisissez) et envoi d'e-mails via Google Workspace.
• Meta / Facebook – les boutons de partage et les liens vers des pages Facebook.
• OpenStreetMap et Komoot (Photon) – conversion d'une adresse en coordonnées et inversement pour la recherche par lieu.

Les portails du groupe PortalRe constituent un seul service : votre annonce est publiée sur chacun d'eux.

6. Combien de temps nous les conservons

Les données de votre compte sont conservées tant que le compte existe.

Les pièces comptables – factures et écritures de paiement – sont conservées pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale bulgare.

Les annonces archivées restent dans la base de données afin que vous puissiez les réactiver.

Les signalements et les décisions correspondantes sont conservés 3 ans après la décision, afin de pouvoir répondre à une contestation ou à une demande d’une autorité compétente.

7. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit :

• d'accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer les données lorsque nous n'avons pas de raison de les conserver ;
• de limiter le traitement ;
• à la portabilité – recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
• de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Envoyez votre demande à office [at] portalre [at] net. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission bulgare de protection des données personnelles, 2, bd Prof. Tsvetan Lazarov, Sofia.

8. Sécurité

Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme d'empreinte chiffrée et ne peuvent pas être relus, y compris par nous. Si vous aviez un compte sur la version précédente, Portalimoti.com, vous pouvez vous connecter avec le même e-mail et le même mot de passe ; votre mot de passe est alors conservé selon la nouvelle méthode, plus sûre. Si cela ne fonctionne pas, utilisez « Mot de passe oublié ».

La connexion au site est protégée par TLS. L'accès aux données d'une annonce et d'un compte est limité à son titulaire, à l'administrateur de l'entreprise concernée et à un administrateur du portail.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut. En cas de changement important, nous vous en informerons à l'adresse e-mail de votre profil.

10. Contact

Questions et demandes concernant cette politique : office [at] portalre [at] net ou 77, rue Dunav, Sofia, Bulgarie.